İptal ve İade Koşulları
İptal ve İade Koşulları
Tabbo Design olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu nedenle aşağıdaki iptal ve iade koşulları, hem siz değerli müşterilerimizin haklarını korumak hem de yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır:
Sipariş İptali:
- Sipariş, kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerine bilgi verilerek iptal edilebilir.
- Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda iade prosedürü geçerli olur.
- İptal talepleri, info@tabbodesign.com.tr adresine yazılı olarak iletilmelidir.
İade Hakkı ve Süresi:
- Alıcı, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürün iadesi yapabilir.
- Cayma hakkı kullanılacak ürün;
- Kullanılmamış,
- Orijinal ambalajında,
- Eksiksiz (aksesuarlar, fatura vb. dahil) olmalıdır.
İade Edilemeyen Ürünler:
- Kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler,
- Hijyen açısından risk taşıyan iç çamaşırı, maske vb. ürünler,
- Kullanılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünler, iade kapsamında değerlendirilmez.
İade Süreci:
- İade talebi e-posta ile info@tabbodesign.com.tr adresine iletilmelidir.
- Müşteri Hizmetleri ekibi, iade onayını ve kargo bilgilerini müşteriye bildirir.
- Ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
- İade koşullarına uygun olması durumunda 14 iş günü içinde ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir.
Kargo ve Ücretlendirme:
- Ürün kusurluysa: İade kargo bedeli firmamıza aittir.
- Ürün kusursuzsa: İade kargo bedeli alıcıya aittir.
Fatura Zorunluluğu:
- İade işlemleri için ürünle birlikte orijinal faturanın gönderilmesi zorunludur.
- Faturasız iadeler kabul edilmemektedir.
İletişim: Her türlü iptal ve iade süreci hakkında info@tabbodesign.com.tr adresinden destek alabilirsiniz.